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京东徐雷向作家六六的朋友致歉客服表态非常不妥_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 11:33:03 阅读: 来源:订书针厂家

科技快报3月17日消息3月13日,作家六六在微博发表《无赖京东》一文,其表示师姐在京东全球购购买了美国Comfort U护腰枕,京东标价人民币1489元,美国官网售价109.95美元。而商家实际卖的是一个标识为Contour U的护腰枕,美国官网售价33.6美元。

而京东方面则表示,内容存在多处严重不实,已经涉嫌夸大编造和诽谤。认为六六女士在没有经过充分调查了解的情况下,仅凭其朋友的叙述和一面之词,就通过其个人微信公众账号和微博等公开平台发布言辞激烈、与事实出入较大并存在恶意诋毁的文章,已经严重侵害了京东平台的信誉。

对于这一事件,今天,京东集团CMO徐雷表示,京东集团全体管理层专门针对此事进行了全面的反思与自我批评,同时承认之前客服的处理方式与对外表态确实不妥,对六六女士的朋友程女士致歉并将此事进行彻查。

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