创新引领五个突破解析上海销售提升发展质量_[新闻new]

发布时间：2021-09-10 16:13:07 阅读：次来源：订书针厂家

创新引领“五个突破”：解析上海销售提升发展质量

2013年1月18日，上海销售公司传出捷报，2012年销售工作实现“五个突破”——零售规模和质量实现突破，零售比例和纯枪量比上年增长8%；加油卡发售实现突破，全年发卡量超计划20%，累计发卡量超过60万张；燃料油业务实现突破，全年销量比上年增长180%；非油业务实现突破，营业额超过8000万元；股权管理实现突破，参股加油站全资化管理比例达到82%，新增年零售能力10万吨。

上海是一座市场竞争激烈、追求高质高效的城市。这座占全国陆地面积只有0.06%的城市，创造着4.3%的国民生产总值，却只消费2.5%的成品油。在这样的市场中成长，上海销售必须走创新发展之路，以质取胜。

思路决定出路。上海销售科学分析面临的形势，确立“不求最大，但求最好”的发展定位，提出创新、高效、和谐发展，进一步提升发展质量和竞争力。

思路的创新，可以化危为机。2012年5月，上海归真油气站的油品质量投诉事件，一度将上海销售抛到风口浪尖。由于处置及时得力，事件很快妥善解决，并成功化危为机，使低价冲击市场的社会调和油成为众矢之的，促进了政府加强规范管理。公司借机强化股权企业管理，增加14座全资化管理加油站，有效提升公司终端控制力和零售能力。

创新发展，必须破解难题。上海销售仅有160座加油站，城区站不足30座，网络拓展艰难。破解上海销售的发展难题，绕不开2012年油价大幅波动和消费需求持续低迷的严峻形势。这个公司坚持创新发展，全力推进市场化运营和精细化管理，千方百计挖掘有限空间蕴藏的潜力。

上海销售把准市场脉搏，通过提高有效资源兑现率，优化品种结构，适时外采，建立全面的价格监测情报体系，合理掌控销售节奏，在价格波动时充分赢得主动，全年销量同比增长7万吨，价格到位率达到98.7%。

管理是企业的永恒主题。上海销售把着力点放在经营管理模式创新上，但自助加油这种全新的经营模式，能在上海边远区县推行吗？2012年，上海销售利用崇明岛地域相对封闭和着力打造生态旅游岛的定位等特点，一年实现全岛自助加油目标，运行成熟的自助加油站卡销比达到99%，人均纯枪量提高94%。

接着，上海销售以客户为中心变革营销体系。2012年，这个公司全力推进直销体系建设，建成14个客服中心，组建起一支由20多人组成的专职客户经理队伍，实行联量计酬的考核激励机制，在市场大幅波动、需求持续疲软的困难条件下，全年开发新机构用户166家，新增终端销量10万吨，大大增强公司市场竞争力。

上海销售将精细化管理渗透到公司基础管理的方方面面。92%的加油站实现地罐交接，综合差量率由去年年初的0.64%降到现在的0.26%，物流配送不断优化，全年节约费用1655万元；可控费用比预算压缩10%，加油站100%实现上门收款；守住“安全、质量、计量”三条红线，加油站内控体系、股权企业内控体系建设不断完善，全年重大例外事项为零；信息化建设持续推进，六大业务信息系统全面集成。

年人均加油量由173吨提升到480吨需要多长时间？上海销售五四加油站的答案：8个月。一个年销量5000吨的加油站按规范定员14人，科学排班后实际用工是多少？上海销售三新加油站的答案：9人。顶峰加油的极限是每小时3500升吗？上海销售振兴加油站的答案：通过优化停车位、启用内部小时工和更换大流量加油机，可以提高至每小时9000升。

2012年，上海销售“三核定”工作体系不断深化，加油站作为核算单元、经营单元和创效单元的定位全面落实。“三核定”引发的加油站增量创效做法开始遍地开花，激发了全员活力。为此，中国石油销售公司对上海销售的经验进行总结和推广。

2013年，上海销售将继续努力，刷新销量，不断提升发展质量。