汝州农商行突出文化建设提升发展质量

【中原经济网讯】 近年来，汝州农商行以加快发展、提质增效为着力点，提升发展软实力，切实增强向心力和凝聚力，培育具有自身特色的企业文化，在不断提升经营管理水平的同时，有效推动了各项业务健康快速发展。

“合规文化”先行，规范业务操作。该行通过加强合规理念培育及业务操作流程培训，提高了全体干部职工专业知识和业务水平，牛皮癣专业治疗医院增强了对风险防控的认知力。截至10月末，共组织各类业务培训18期，累计培训人员989余人次。

“人本文化”为基，增强向心凝聚力。一是该行从改善职工生活条件出发，对基层社“小伙房”、职工宿舍等进行装修改造，为基层社职工营造良好的生活环境。二是充分发挥群团组织的作用，从职工的利益出发，关心关爱员工。通过开展员工免费体检、节日慰问和困难职工救助等活广州白癜风医院动，把组织的温暖送到职工心坎上，提升了团队凝聚力，增强了职工 “家”的归属感。三是积极组织开展文体娱乐活动。以野外爬山、自行车比赛、象棋、拔河、乒乓球比赛、组织节日联欢晚会等文体娱乐活动，丰富职工精神文化生活，不仅为员工提供了展示自我的平台和机会，而且有效增强了员工的团队意识和乐于奉献精神。

“服务文化”出新，树立农信品牌。一是积极开展“三个统一”活动，即全体干部员工统一了工作服装、按照企业文化要求统一了行为准则、按照省联社要求统一形象标识，对外展示良好的企业形象。二是不断加强优质文明服务建设，优化服务环境，改善服务条件，规范服务行为，做到优质服务常态化。三是强化检查督导。该行设立了“神秘客户”和专司督导部门，不定期对文明服务明察暗访，现场对网点环境卫生、临柜人员仪容仪表、服务言行等方面进行检查。四是在各营业网点设立了举报电话和意见簿，让顾客对柜员的服务进行监督。五是通过积极开展“进农户、进街道、进企业、进商户、进学校”的金融知识宣传活动，与广大群众建立起了沟通、理解的桥梁，拓展了群众的金融知识视野，提高了对金融产品的认识和风险防范意识，为更好地净化金融生态环境起到了有力的促进作用。(刘明立)

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