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木地板质量问题剖析销售商or施工方

发布时间:2020-06-08 10:40:27 阅读: 来源:订书针厂家

现在,随着铺设木地板的家庭越来越多,由木地板引发的质量事故也频频出现,如起翘、霉变、分层、出现裂纹或缝隙过大、走路有响声等。通常消费者看到这些情况出现时,第一反应就是木地板质量不过关,得找木地板的经销商要求赔偿。殊不知,更多的可能是由于安装工人铺设不当才引起来的。

一位经销木地板多年的销售商说,按理讲,木地板质量不错,铺设时合平、规范,维护、使用得当,寿命少则十年,多者几十年,在保修期内,更不会出现什么投诉纠纷。可是事实并非如此,可以说98%的地板经营者都会遇上投诉的麻烦,经常有客户到销售部吵闹,有的还被告上法院,经营者要花费很多人力、物力去应付客户的投诉。可到鉴定后才发现,根本与我们销售无关,是装修队工人的手艺太“潮。

木地板行业协会调查显示,木地板投诉纠纷的原因,40%以上是铺设施工水平所致;30%是选用劣质辅料,如地面潮湿木龙骨水分太高,或选用腐朽、劣质的人造板、乳胶、劣质油漆等;10%是由于现场维护保养不当;20%是木地板本身的质量问题。

据业内专家分析,出现这种现象,与目前销售商们“重营销,轻铺设是分不开的。销售商通常“吃的只是木地板的差价,没有一个品牌,也没有一个经销商想在铺设木地板过程中获取效益。可是在国外,木地板的销售商或代理商不光是卖地板,还有帮助消费者铺设这一重要环节,因为只有他们才最了解自己的产品。而不是像我们现在这样,消费者买了木地板拿回家,让装修队去铺。

尤其是现在,出现了很多大规格的木地板,较过去的又长又宽,最长的可达1米多,这种木地板看起来非常气派、美观,可是如果安装不当,其变形量也很大。因此,一些并不专业的装修队铺装后,出了问题,装修队说消费者买的木地板质量有问题;经销商说是装修队的活儿糙引起的,互相推卸责任,消费者左右为难,是真正的受害者。中山市保得利贸易发展有限公司010-51037958

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